当虚拟币交易所倒闭时，用户应该采取以下几个步骤处理：
1. 确认交易所是否真正倒闭：首先要确保获得可靠的消息来源，以确定交易所是否倒闭。可以通过官方公告、媒体报道或其他用户的反馈来获取准确信息。
2. 保存相关证据：如果交易所真的倒闭，用户应立即保存所有与交易所交易和资金相关的证据，包括交易记录、存款凭证、提款凭证等，以备之后的索赔或投诉使用。
3. 制定应对方案：根据具体情况制定应对方案。如果拥有其他交易所账户，用户可以考虑转移资金到其他可靠的交易所。如果资金无法转移，可以考虑参与倒闭交易所的清算和赔偿过程。
4. 寻求法律援助：如果用户遭受重大损失，可以咨询律师，寻求法律援助以保护自己的权益。
虚拟币交易所倒闭对用户的资金安全造成直接的影响。可能出现以下情况：
1. 资金无法提取：当交易所倒闭时，用户的资金通常会受到冻结，无法再正常提取。这意味着用户可能无法取回自己的虚拟货币或法定货币。
2. 资金丢失的风险：在交易所倒闭的情况下，用户的资金可能会面临丢失的风险。这可能是由于交易所的经营不善、资金管控问题或黑客攻击等原因导致。
3. 资金追回的难度：虚拟币市场监管尚不完善，用户在交易所倒闭后追回资金的难度相对较大。因此，用户需要及时采取措施，寻求法律援助或通过其他渠道争取资金追回。
如果用户遇到虚拟币交易所倒闭后无法获得资金，可以通过以下投诉渠道寻求解决：
1. 官方渠道投诉：用户可以查找交易所的官方网站或官方社交媒体账号，寻找投诉通道并提出投诉。这通常是解决问题的第一步。
2. 第三方监管机构投诉：虚拟币交易所通常受到某些监管机构的监管，用户可以向这些监管机构投诉倒闭交易所，并要求介入调查和解决问题。
3. 法律途径：如果用户遭受较大损失，可以寻求律师的帮助，通过法律途径追回资金或维护自己的权益。
无论选择哪种投诉渠道，用户需要提供充分的证据，包括交易记录、存款凭证、提款凭证等，以增加投诉的有效性和成功率。
为了减少虚拟币交易所倒闭对资金的损失，用户可以采取以下预防措施：
1. 选择可靠的交易所：在选择虚拟币交易所时，用户应该仔细评估其信誉和安全性。了解交易所的背景、团队成员、监管情况等信息，选择经营稳定、安全可靠的交易所。
2. 分散风险：不要将所有的资金都集中在一个交易所或一个账户中。合理分配资产，选择多个交易所进行交易，并及时将资金转移到安全的钱包或其他交易所。
3. 定期提取资金：定期将虚拟货币或法定货币提取到自己可控制的钱包或银行账户中，减少在交易所存放大量资金的风险。
4. 关注风险提示：及时关注交易所发布的风险提示和公告，注意市场动态和交易所的运营状况。这有助于及时发现交易所的问题并做出相应的应对。
尽管以上措施可以降低风险，但并不能完全消除倒闭风险。因此，用户仍然需要对自己的投资负责，及时调整策略和控制风险。
在选择虚拟币交易所时，以下几个因素可用于评估其可信度：
1. 历史记录和声誉：了解交易所的历史记录和声誉，查看其是否有良好的用户口碑和专业的经营团队。
2. 监管合规性：选择受到具有监管力量认可的交易所，这可以提高资金安全和交易透明度。
3. 安全措施和技术支持：了解交易所的安全措施，如多重身份验证、冷热钱包管理等。同时，交易所提供的技术支持和客户服务也是一个考量因素。
4. 交易量和流动性：观察交易所的交易量和流动性，较高的交易量和流动性通常意味着更为活跃的市场和更好的交易体验。
5. 信息透明度：交易所提供的信息透明度对用户来说非常重要。用户可以查看交易所的交易手续费、交易对列表、交易历史等信息，以评估其透明度。
通过综合评估以上因素，用户可以更准确地判断一个虚拟币交易所的可信度和安全性。
如果用户在虚拟币交易所倒闭后没有获得任何补偿，可以考虑以下解决损失的方式：
1. 法律救济：用户可以咨询律师，寻求法律救济。根据当地法律和法规，通过起诉交易所或提起集体诉讼等方式，争取资金的追回或损失的赔偿。
2. 投诉监管机构：用户可以向相关监管机构投诉倒闭交易所的行为，并要求监管机构介入调查。一些监管机构可能会提供一定的协助或指导。
3. 舆论曝光：通过社交媒体、网络论坛等渠道曝光倒闭交易所的行为，吸引公众关注，增加解决问题的压力。
4. 更加谨慎的投资：在此次经历之后，用户可能需要更加谨慎地对待虚拟币投资。学习投资知识，分散风险，减少对交易所的依赖。
以上解决方式并不保证100%的成功，因情况而异。用户需要依据自身的情况和法律法规作出决策，并及时寻求专业的意见。
